יום שני, 30 באפריל 2012

על כלבים ואנשים... ומתנדבים...

חברות רבות היום מעודדות את עובדיהן להתנדב במסגרות שונות, ומפעילות תכניות שונות ומגוונות על מנת לאפשר לעובדים כל אחד לתרום את חלקו בדרך המועדפת עליו.
גם אצלנו, בביונד ביזנס, ההתנדבות היא חלק מהחברה וכל אחד מהעובדים מוצא את הזמן בין העבודה, המשפחה ושאר המחויבויות, לעשות קצת טוב.

החוויה שלי היא קצת שונה ונולדה לאחר חיפושים רבים של מסגרת התנדבות שתתאים לי, או יותר נכון - מסגרת שתתאים לכלב שלי...ברונו.

מהרגע שאימצתי את ברונו לפני כשנה ידעתי שהוא כלב מיוחד (אני יודעת – כולם אומרים את זה על הילדים שלהם..). יש לו את היכולת להעלות חיוך על פניהם של אנשים, אפילו אלה שלא כל כך אוהבים כלבים. כשראיתי את סבתא שלי בת ה- 89, שמעולם לא התקרבה לכלבים, מחייכת צוחקת ואפילו מלטפת את ברונו, הבנתי שיש כאן משהו מיוחד.

ואז החלו החיפושים – מסגרת שבה אוכל להשתמש בכישורים של ברונו  לשמח אנשים. אמנם יש היום מסגרות רבות של טיפול בכלבים ובעלי חיים אחרים, אך אלו בד"כ מסגרות מקצועיות שדורשות הכשרה ולא מתאימות לכל אחד או לכל כלב.
כשכבר כמעט התייאשתי, מצאתי את מה שחיפשתי בעקבות פוסט רנדומלי בפייסבוק (מדיה חברתית – זה עובד!) של בחורה שמתנדבת עם הכלב שלה בבית אבות.

תוך מספר שעות ברונו נעשה מתנדב גאה של פרויקט 'כלבי ליטוף' שפועל במסגרת אגודת אשל של הג'וינט. האגודה מפעילה כלבים-מתנדבים בכל רחבי הארץ, אשר מבקרים בבתי אבות ומעלים חיוך על פניהם של הקשישים.

מחקרים רבים מוכיחים שלחיות מחמד יש איכויות התורמות לבריאות הפיזית והנפשית של בני אדם.
בעולם ישנן תכניות רבות המשתמשות באיכויות אלה על מנת לשפר את חייהם ובריאותם של ילדים ומבוגרים חולים, וקשישים. תכניות אלו מוכיחות את עצמן בכל פעם שחיוך עולה על פניו של המטופל...


ברונו ואני מתנדבים בבית אבות 'ויצו' בתל אביב מזה מספר חודשים. פגשנו שם כמה חברים חדשים שמקבלים את ברונו באהבה גדולה כל פעם מחדש, מלטפים אותו ונהנים ממנו. ברונו, מצידו נהנה מתשומת הלב ומהעוגיות הרבות שמאכילים אותו החברים בבית אבות.

אני ממליצה לכל מי שיש לו כלב להצטרף לתכנית המקסימה הזאת שגורמת אושר לכל הצדדים – לקשישים, לכלב ולמתנדב...

לפרטים נוספים על כלבי ליטוף:



איריס רקוביצקי
ביונד ביזנס

יום שלישי, 24 באפריל 2012

מי הן 100 החברות האחראיות בעולם?


שם דבר בעולם התקשורת של אחריות תאגידית הוא ה-  CR Magazine, שמהווה מקור חדשותי מצוין לכל מה שקורה בתחום זה בעולם. אחד מהאירועים הגדולים של השנה בעולם האחריות התאגידית הוא דירוג ה-  CR Magazine Best Corporate Citizens שמתפרסם כל שנה באפריל.

החברות שנכנסות לדירוג ה- 100 הן חברות אמריקאיות הנסחרות בבורסה, ושייכות ל- Russel 1000 Index. מדד זה כולל את 1000 החברות הגדולות הנסחרות ב- Russel 3000 Index  המכסה 98% משווי שוק המניות שניתן להשקיע בו בארה"ב. שווי השוק הממוצע של חברה הנכללת במדד ה- Russel 1000 הוא 14.1 מיליארד דולר.

מטרת הדירוג היא ליצור אקלים של לקיחת אחריות ושקיפות כך שמידע על החברה יהיה נגיש לכל מחזיקי העניין של החברה כולל משקיעים, רגולטורים, לקוחות, עובדים ועוד ומאפשר להם לבצע החלטות נכונות לגבי אותן חברות, אם בתור השקעה, מקום עבודה או שותף עסקי או אחר.

 מתודולוגיית המחקר
המידע על החברות שעוזר בסופו של דבר לדרג אותן הוא מידע ציבורי שניתן למצוא במדיות השונות. איסוף המידע נעשה בשבע קטגוריות שונות: שינויי אקלים, עובדים, סביבה, כלכלי, ממשל תאגידי, זכויות אדם ופילנתרופיה. בכל קטגוריה צריך המידע למלא שלוש קטגוריות משנה – שקיפות המידע, מדיניות וביצועים.
אפשר לקרוא עוד על המתודולוגיה כאן.

בין 20 החברות המובילות את הדירוג ניתן למצוא חברות שנמצאות באופן קבוע ב"כותרות" האחריות התאגידית אם כי הן סופגות ביקורת על התנהלותן (אך דואגות לתקן) כמו Mattel או חברות שידועות בעולם כולו כאלו שאחריות תאגידית הן חלק בלתי נפרד מהאסטרטגיה העסקית שלהן כמו IBM, Microsoft, Nike, Campbell Soup ועוד.
את הרשימה המלאה ניתן לראות כאן.

 10 החברות המובילות

דירוג ה-  CR Magazine Best Corporate Citizensהוא אחד הדירוגים המרכזיים בעולם האחריות התאגידית ומשמעותו היא קידום נושא השקיפות והאחריות, וכוח לבעלי העניין באשר הם לדרוש התנהלות אחראית מכל חברה. הדירוג מוכיח כי חברות לא יכולות להתעלם מהקשר שבין אחריות להצלחה עסקית.


איריס רקוביצקי
ביונד ביזנס



יום שלישי, 17 באפריל 2012

טיפים למתחילים – אחריות תאגידית For Dummies

או
מה שטוב ל-
Apple ...

זה לא עוד פוסט על המותג האהוב עלי (ושמאכזב אותי ביותר בכל הנוגע לאחריות תאגידית), אלא על כדוגמא Apple או אם תרצו case study לחוסר אחריות תאגידית...

כמובן שכולנו יודעים ש- Appleהיא אחת החברות המצליחות בעולם. תחזית שהתפרסמה החודש לגבי המניה שלה מתייחסת לפוטנציאל שלה להגיע למחיר של 1,000$ למניה במידה ולא יתעוררו בעיות בחברה או בקיצור – במידה ולא יהיו פאדיחות...

אז כמובן שכחושבים על פאדיחות שיכולות להוריד את מחיר המניה של כל חברה, ישר עולות תמונות מאוד מסוימות בראש: מוצר לא מוצלח, לקוחות שנפגעו מהמוצר (כלכלית או פיזית), פעילות לא אתית או חוקית בתוך הארגון, התנהלות שערורייתית של יו"ר או מנכ"ל, ועוד.

משום מה, פאדיחות שקשורות לאחריות תאגידית לא מורידות כנראה מספיק את מחיר המניה – שכן אם זה היה המצב, אני בטוחה שלכל חברה בעולם כבר היה מערך אחריות תאגידית מהודר ומשופצר היטב... וכך – Apple אמנם החלה לאיטה לטפל בשרשרת האספקה הידועה לשמצה שלה, אבל לא בטוח שהיא באמת מודאגת מההשפעה של נושא זה על ערך המניה שלה. לפי מקרי העבר (Nike, BP למשל) – היא בהחלט צריכה להיות!

Kellie A. McElhaney, פרופסור לאחריות תאגידית מאוניברסיטת קליפורניה מציעה בבלוג ב- Businessweek.com כמה טיפים לגבי מה צריכה Apple לעשות כדי לתקן את המצב, למנוע את ההתדרדרות שלו ולעשות יותר טוב למען הסביבה והחברה.

לאחר כמה התאמות, הטיפים האלה טובים לכל חברה... אז הרי לכם טיפים לשילוב אחריות תאגידית בארגון - מתכון למניעת פאדיחות. השתמשו בו בחכמה:

  • כשנתקלים באתגרים שונים, הגישה צריכה להיות של מציאת פתרונות ארוכי טווח, זיהוי ההזדמנות העסקית בכל אתגר תוך קשירתו לערך הכלכלי. במציאת הפתרונות יש לשמור על היצירתיות, היסודיות והערך לצרכנים שיש בכל פיתוח של מוצר, שירות או קמפיין שיווקי.
  • גיוס מנהל/ת אחריות תאגידית בעל/ת מרפקים וללא פחד אשר יטיל טרור על חברי ההנהלה עד לאימוץ אג'נדות אחריות תאגידית נאותות.
  • בניית אסטרטגיה ותכנית עבודה בעזרת מנהל/ת האחריות התאגידית, שעושים שימוש בכל כוחה של החברה - בתחום ההתמחות, במיקום (מקומי/גלובלי), בלקוחות, בעובדים, בתדמית ועוד - על מנת להשפיע ולהשיג תוצאות בתחום האחריות התאגידית.
  • סודיות ותחרותיות זה חשוב, אבל לשקיפות יש ערך נפרד אותו מבינים כל מחזיקי העניין.
  • מותר להשקיע קצת כסף באחריות תאגידית ותרומות לקהילה – אז יהיה קצת פחות מזומן בחברה (במילא אתם מקבלים על זה הטבת מס... אז מה יש לכם להתקמצן?)
  • סביר להניח שרוב העובדים בחברה לא ממש יודעים מה זה אחריות תאגידית, אבל הם כן מבינים התנדבות, אחריות, איכות סביבה, העסקה הוגנת ועוד צדדים של אותו המטבע. אחריות תאגידית תורמת לקהילה מרוצה, פרודוקטיבית ומעורבת יותר של עובדים.
  • כנ"ל לגבי הלקוחות – אפשר וכדאי מאוד (מבחינה כלכלית ותדמיתית) לשלב אלמנטים של אחריות תאגידית במותג על ידי קמפיינים יעודיים או פיתוח או שדרוג מוצרים.
אלה היו רק כמה טיפים לדוגמא. אם מעניין אתכם לקרוא קצת מעבר ל"אחריות תאגידית For Dummies" ואתם רוצים עוד חומרי קריאה, רעיונות או ייעוץ לשילוב אחריות תאגידית אצלכם בחברה, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר כאן בביונד ביזנס.


איריס רקוביצקי

ביונד ביזנס

יום רביעי, 4 באפריל 2012

מיהו הצרכן האחראי?

עם הגידול במודעות סביבתית וחברתית שאנו רואים בשנים האחרונות, התפתחה לה גם מגמת צריכה אחראית, שהולכת וצוברת תאוצה בשנים האחרונות. יותר מכך, במעגלים חברתיים מסוימים צריכה אחראית הפכה מ"נישה" ל-mainstream, לסוג של לייף סטייל ואפילו הצהרה אפנתית...

אז מי אלו הצרכנים הללו? וכמה כאלה באמת יש בעולם?

לפני מספר שבועות דיברנו כאן על המכשולים שעומדים בפני הצרכנים בדרכם לצריכה אחראית. מכשולים אלה כוללים תמחור גבוה יותר של מוצרים אלה, חוסר מוטיבציה מספקת "להשקיע" בהם וקושי מצד הצרכן באמת לעקוב אחר חיי המוצר ולהבטיח שהוא אכן בר-קיימא.

למרות זאת, סקר שערכה לאחרונה חברת Nielsen בקרב 28,000 צרכנים ב- 56 מדינות ביבשות שונות, מצא כי 46% מהצרכנים בעולם מוכנים לשלם יותר עבור מוצרים ושירותים מחברות שמחויבות לאחריות תאגידית ופועלות על פי עקרונותיה.
בנוסף, מתוך קבוצה זו של צרכנים - 62% מעדיפים לעבוד בחברה אחראית, ולהשקיע בחברה כזו (59%).

הסקר עוזר להרכיב את הפרופיל של הצרכן האחראי הגלובלי - מידע רב ערך לאנשי שיווק שמכוון אותם בתכנון מהלכים אפקטיביים, כולל בחירת המטרות החברתיות/סביבתיות איתן הצרכנים שלהם מזוהים ביותר ובחירת המדיה לתקשורת איתם.

הצרכן האחראי, אם כן, הוא צעיר - 63% מהצרכנים האחראים הם בני פחות מ- 40. כיאה לבני גילם, צרכנים אלה מבצעים את חקר השוק שלהם לפני רכישה, ברשת, על ידי קריאת המלצות וחוות דעת של גולים אחרים (76%) וכמו כן סומכים על המלצות מחברים ומכרים (95%).

דבר נוסף שעולה מהסקר הוא עם אילו מטרות מזדהים ביותר הצרכנים האחראיים, מידע שכאמור יכול להשפיע על אסטרטגיית השיווק והאחריות החברתית של החברה. נמצא כי 66% מהם מזדהים עם מטרות סביבתיות, 56% עם מטרות שקשורות לחינוך ופיתוח, ו- 53% עם אלו העוסקות בעוני ורעב.

קבוצת הצרכנים האחראיים הופכת, אם כן, מקבוצת נישה לקבוצה בעלת כח קניה אדיר המחוזרת על ידי המשווקים. חברות שידן על הדופק של השוק דואגות להתנהל ולפעול כמו שהצרכנים מצפים מהם - באחריות. הדרישה הזו להתנהלות אחראית מגיעה היום כבר מכמה כיוונים, מעבר לצרכנים ויותר ויותר חברות מבינות שעליהן להתאים את עצמן לשוק.
תהיה הסיבה אשר תהיה לכך שחברה מתנהלת באחריות תאגידית - העיקר שזה קורה, וכולנו מרוויחים מכך בדרך!

איריס רקוביצקי
ביונד ביזנס