יום שני, 13 במאי 2013

למדו והפנימו - דוחות האחריות התאגידית הטובים בעולם

ה- corporateregister.com, האתר שמשמש כארכיון וכמקור הידע הנרחב בעולם לדוחות אחריות תאגידית (עם 48,000 דוחות מ- 9,000 חברות), עורך בכל שנה את ה- CRRA Awards, תחרות לבחירת הדוחות הטובים ביותר בקטגוריות שונות. בחירת הדוחות המנצחים נעשית על פי הצבעה שנערכת באתר ופתוחה לכולם. השנה הצביעו מעל 5,700 מצביעים שמהווים מחזיקי עניין מתחומים שונים – כותבי דוחות, אנשי אחריות תאגידית, אקדמיה ועוד.

בתחרות תשע קטגוריות, וכל דוח יכול להתחרות בכמה קטגוריות כל עוד הן רלוונטיות לדוח ולארגון.
השנה שמונת הדוחות המובילים בתשע הקטגוריות (Nike זכתה בשתי קטגוריות) משקפים מגזרים שונים, מה שמגוון את התחרות וכמו כן מוכיח כי לכל מגזר אפשר לכתוב דוח מקיף, מדויק ומעניין.
שש מדינות מיוצגות במקומות הראשונים בכל קטגוריה – ארה"ב וקנדה עם 5 זכיות, ובריטניה, דנמרק, אוסטרליה ודרום קוריאה עם זכיה אחת לכל אחת.

הכוכב של התחרות היה הדוח של Nike, שמעבר לכך שהוכתר כדוח הטוב ביותר, זכה גם בקטגוריה נוספת במקום הראשון.

ולזוכים...הדוח הטוב ביותר - Best Report
מקום ראשון:      Nike Inc – דוח אחריות תאגידית 2010-2011 (ארה"ב)
מקום שני:         Intel Corp – דוח אחריות תאגידית 2011 (בריטניה)
מקום שלישי:     Coca Cola Enterprises Inc - דוח אחריות תאגידית (ארה"ב)

הדוח של Nike הוא דוח GRI ברמה B שנועד לקריאה אונליין. הדוח מעוצב בצורה נוחה לקריאה, וקושר בצורה יפה ומעניינת את הנושאים המהותיים לחברה ולעולם בכלל.

הדוח הראשון הטוב ביותר - Best First Time Report
מקום ראשון:       Samsung Engineering Co Ltd –
דוח קיימות 2011 (דרום קוריאה)
מקום שני:          RockTenn –
דוח קיימות 2012 (ארה"ב)
מקום שלישי:      GSK רומניה -
דוח אחריות תאגידית 2011 (רומניה)

הדוח של Samsung, כדוח אסייתי אמיתי, משקף את במידע בצורה מדויקת עם הרבה טבלאות וגרפים. הדוח נכתב על פי הנחיות ה- GRI ברמה B.
הסיפור שבאמת מעניין אותי כאן הוא של GSK רומניה, שאיליין כהן מנכ"לית ביונד ביזנס, ליוותה את כתיבתו. אני יכולה להעיד, ממקור ראשון, שהדוח הוא תוצאה של עבודה מעמיקה עם החברה ברומניה ומשקף את המאמצים ושיתוף הפעולה של אנשיה.

הדוח המשולב הטוב ביותר - Best Integrated Report
מקום ראשון:         Novo-Nordisk A/S –
דוח שנתי 2011 (דנמרק)מקום שני:            Vancouver City Savings Credit Union – דוח שנתי 2011 (קנדה)
מקום שלישי:        Takeda Pharmaceutical Co Ltd –
דוח שנתי 2012 (יפן)

בעוד שדוחות משולבים – דיווח כספי ודיווח אחריות תאגידית באותו הדוח – עדיין יחסית נדירים בנוף
דיווחי האחריות התאגידית, חברת Novo-Nordisk התמקצעה בתחום ופרסמה בשנים האחרונות דוחות משולבים למופת שכבר זכו בתחרות זו בעבר.

דיווח טביעת הרגל הפחמנית הטוב ביותר - Best Carbon Disclosure
מקום ראשון:        Hydro Québec –
דוח קיימות 2011 (קנדה)
מקום שני:           Xstrata plc –
דוח קיימות 2011 (שווייץ)
מקום שלישי:       Royal Dutch Shell plc -
דוח קיימות 2011 (הולנד)

את הדיווח של Hydro סימנו כבר כאן בביונד ביזנס, כדיווח מקיף ומדויק, ואיליין כהן כללה את הדוח בפוסט שלה על
דיווחי טביעת רגל פחמנית... כך שאנחנו כאן לא מופתעים...

תקשורת יצירתית - Creativity in Communications
מקום ראשון:       Dell Inc –
דוח אחריות תאגידית 2012 (ארה"ב)
מקום שני:          Coca-Cola Enterprises Inc –
דוח אחריות תאגידית 2011-2012 (ארה"ב)
מקום שלישי:      International Flavors & Fragrances Inc –
דוח קיימות 2011 (ארה"ב)

האמריקאים הם כוכבי התחרות ביצירתיות, כך נראה...
הדוח של Dell למשל, דוח GRI ברמה A+, משקף גישה חדשה לדיווח אשר שואפת לספק לקורא חווית קריאה נוחה וברורה ונגישות קלה למידע המוצג.

חדשנות בדיווח - Innovation in Reporting
מקום ראשון:     Nike Inc –
דוח קיימות 2010-2011 (ארה"ב)
מקום שני:        Lockheed Martin Corp. –
דוח קיימות 2011 (ארה"ב)
מקום שלישי:    Korea Railroad Corp. –
דוח קיימות 2011 (דרום קוריאה)

זוהי קטגוריה חדשה בתחרות (המחליפה את הקטגוריה 'הדוח הטוב ביותר לעסק קטן-בינוני'), וקצת פחות מוצלחת שכן מעט דוחות נרשמו אליה...חברת Nike שהציגה כאן דוח מוצלח (הטוב ביותר!) אכן ראויה לפרס זה.

שייכות ונושאים מהותיים - Relevance & Materiality
מקום ראשון:      Co-operative Group Ltd -
דוח קיימות 2011 (בריטניה)
מקום שני:         SK Telecom Co Ltd -
דוח קיימות 2011 (דרום קוריאה)
מקום שלישי:     Marks and Spencer plc –
דוח אחריות תאגידית 2012 (בריטניה)

אמנם חברת Marks and Spencer הובילה בשנים קודמות את התחרות, אבל השנה הם נאלצו לפנות מקום לדוח המצוין של ה- Co-operative.

שקיפות והגינות - Openness & Honesty
מקום ראשון:      Pacific Hydro Pty Ltd –
סקירה שנתית ודוח קיימות 2012 (אוסטרליה)
מקום שני:         Marks and Spencer plc –
דוח אחריות תאגידית 2012 (בריטניה)
מקום שלישי:     Export Development Canada –
דוח אחריות תאגידית 2011 (קנדה)

חברת Pacific Hydro הציגה השנה דוח שכתוב בצורה טובה, ישירה ונקייה שמשך מצביעים רבים. החברה האוסטרלית כבר זכתה בעבר בתחרות, בקטגוריית 'הדוח הטוב ביותר לעסק קטן-בינוני' בשנת 2011.

אמינות והבטחת איכות - Credibility through Assurance

מקום ראשון:     Vancouver City Savings Credit Union –
דוח שנתי 2011 (קנדה)
מקום שני:        La Trobe University –
דוח קיימות 2011 ( אוסטרליה)
מקום שלישי:    Banco Bradesco SA –
דוח קיימות 2011 (ברזיל)

הבטחת האיכות של Vancouver נעשתה על ידי Young Ernst &וכללה בדיקה של עקרונות הדיווח ודיווח פליטות פחמן, וכן ביקורת על נתוני הביצוע והיעדים.
ההצהרה שכתבו עם ממצאי הביקורת הינה מקיפה ומפורטת וכוללת המלצות לשיפור.

לכותבי הדוחות והמדווחים שבינינו
אם אתם רוצים לראות מה הטרנדים האחרונים, ואיך דוח אחריות זוכה פרסים נראה כדאי מאוד להציץ בדוחות ברשימה זו... אתם עלולים עוד ללמוד מהם משהו...
ואולי אם תהיו טובים... תוכלו לקבל פרס CRRA 2014 משלכם...


איריס רקוביצקי
ביונד ביזנס

אין תגובות:

הוסף רשומת תגובה